１．病院の課題

●　受付でナンバータグをとってから待たされる。

●　最初に患者情報、検査対象、体調などを用紙に記入する。

●　会計に時間がかかり、支払いを待たされる。

●　処方薬を受け取るのを待たされる。

●　多くの病院スタッフがいるが、効率的ではない。

２．インドチームが提案したソリューション

病院のデジタル化は、医療、人事、給与、病院スタッフの労務管理、医療費の計算、医療保険の請求、患者の利便性を向上させるための院内調達にまで及びます。大規模システムの構築には多額の投資が見込まれます。

インドのチームのアプローチは、ハードウェアを購入しないが、患者の体験と顧客満足度を向上させるモバイルアプリから始まります。

患者予約アプリ：ウェブサイトの予約アプリから、診察する日にち、受診科、医師を選択します。あなたの病状を入力したら、紙に書く必要はありません。病院に着いたら、受付せずに直接診察室に行くことができます。

また、AIを利用した顔認識技術により、学校での出欠管理を実現したノウハウを応用することも可能です。

さらに、患者の電子医療機能と会計および処方薬の在庫管理ソフトウェアが統合されており、医師の処方箋はQRコード化されているので、処方薬は在庫から迅速に準備されます。

患者は、モバイルアプリからキャッシュレスで支払うオプションを取得することで、音声での支払いを行うこともできます。これらをデジタル化することで、待ち時間を短縮し、係る人間の数を減らすことができます。

インドのオフショア開発は、低予算の投資で重要になると予想されます。